sábado, 31 de agosto de 2019

TRIBUTO A LOS SERES EXCEPCIONALES CON QUIENES HE TRABAJADO


TRIBUTO A LOS SERES BRILLANTES CON QUIENES HE TRABAJADO
Habiendo perdido el cuarto de bachillerato, hoy noveno, obligado a terminar en un colegio diferente al que comencé, cuatro años después, ya graduado y comenzando la universidad, regresé al colegio del que fui despedido fulminantemente por bajo nivel académico, lo que se resume en pérdida de dos materias, no superé sus cursos remediales y me rajaron en la rehabilitación; por eso no me gusta llegar a extremos pues yo no supero una rehabilitación. En fin, contaba que debí regresar para acompañar a mi hermano menor en su grado con distinciones y allí me encontré con los profesores de Álgebra y Español, los de las materias de marras; ambos al unísono, en forma conmovedora, profunda y directa le entregaban el dictamen a mi mamá “…Doña Berthica,  por fin un Rojas que saca la cara por la familia, serio y estudioso, porque el otro que conocimos, no pasa nada; téngale fe a este y apuéstele alto que es el futuro de la familia”. Con los años la predicción se cumplió con mi hermano: estudioso, juicioso, excelente padre, profesional en varias carreras y a varios niveles, buen hijo y mejor hermano.  
A mí me tocó estudiar algo y trabajar otro tanto; de hecho, me ha tocado desempeñarme en cargos Gerenciales que es donde los empresarios y los empleados ponen a los que son poco brillantes, pero con gran sentido común y de la oportunidad, tan creativos como recursivos para solucionar y mediar, que es lo que somos y hacemos los gerentes. Allí me ha tocado defenderme y sobrevivir para sorpresa de toda mi familia, profesores y amigos, quienes no se explican cómo he logrado llegar al 2019 con tan buen aspecto y sin haber vivido más procesos de rehabilitación.
Mis primeros trabajos estuvieron enmarcados en temas como operario de máquinas troqueladoras, auxiliar de control de calidad de producción, vendedor y luego escrutador de boletería en escenarios hípicos, y también, desde mandadero hasta lavador de carros de conocidos y familiares. Que escuela ni que mierda, lo único que logró eso fue empujarme a no quedar en la base, porque allí se come mal, se vive peor y las bonitas salen con los bien vestidos. No era lo mío, pero hoy trato con mucho cariño y apoyo el desarrollo de carreras a los que encuentro con ganas en esos niveles.
Ya profesional, mi primera gran enseñanza y relación con un jefe vino de la mano de Don Joaquín Vincent, español él,  creo que andaluz pero sí bohemio y sibarita; yo le gerenciaba una unidad de máquinas tragamonedas ( tipo casino, repartidas por toda Cali) quien me enseñó a seleccionar las damas más inquietas por sus gustos musicales, lo que comen y como visten, pero también que cuando un empleado entra pidiendo plata prestada a la empresa y a los pocos meses tiene zapatillas Reebok, fuma Marlboro y tiene gafas Rayban es porque le está robando a la empresa; no se equivocó nunca y yo después tampoco. Que tristeza y que perra que nos pegamos el día que le renuncié, pero entendió y aceptó pues siempre respeté su empresa, sus principios y sus mujeres. Igual lo he hecho con todos…
En CINE COLOMBIA con Ossa y el grandulón Segura, aprendí que la jornada de un buen trabajador es de 60 horas semanales, que se debe estar dispuesto los 7 días de la semana y que un problema debe ser atendido, así sea en fin de semana a la madrugada. El producto tenía que dominarlo, al punto que semanalmente veíamos de 10 a 15 películas nuevas y viejas para entender de qué se trataba el negocio.
Cuando trabajé para el diario EL PAÍS, bajo la dirección y enseñanza de Rodrigo Lloreda Caicedo, varias veces Ministro de Estado y Designado (cargo que hoy denominan vicepresidente de la República) entendí que las apuestas en las empresas debían ser altas, pero seguras, sin olvidar que la empresa privada y los negocios son un riesgo en el que no siempre se gana, pero que se debe tener un colchón y un plan B para la crisis y el error. Él y yo, puedo decirlo con toda la autoridad, hicimos historia en la región, no sé si en el país, pues la edición de los domingos la llegamos a sacar en tres y hasta cuatro entregas de tal forma que tú encontrabas el periódico del domingo en las calles desde las 6 pm del sábado, a las 9 pm, a la 1 am para reparto de  suscriptores y a las 7 am para los que le compraban a los voceadores en la puerta de sus casas; las ventas de los domingos las incrementamos en un 100%.
Por primera vez, fueron dos, en el sector público, víctima de nuevo, de ganar un concurso en el que nos presentamos 73 candidatos, llegué a TELEPACÍFICO, el canal de televisión abierta oficial del occidente colombiano a trabajar con el Dr. Germán Patiño O, creador del mejor festival folclórico del país y uno de los mejores de Latinoamérica PETRONIO ALVAREZ, escritor de uno de los libros más premiados y reconocidos a nivel mundial por su aporte al conocimiento de la cultura culinaria de nuestra región pacifica, de quien aprendí que los medios de comunicación son el mejor instrumento para formar pueblos amantes de su historia y cultura, alejarlos de la idiotez generalizada y recrearlos con profesionalismo sin obedecer a intereses económicos o políticos oscuros. Todo esto lo respetó el Gobernador Germán Villegas.
Como resultado de mi buena gestión en el canal, el nuevo Gobernador, Dr. Angelino Garzón y la Dra. Adriana María Barragán me llevaron a la BENEFICENCIA DEL VALLE, en donde encontré un hombre comprometido con las causas justas, totalmente austero y honesto, que halló en Adriana una excelente Gerente y entre ambos me apoyaron irrestrictamente hasta mi salida del sector público, en donde estuve casi 8 años en cargos directivos sin una sola línea de duda al margen de mi hoja de vida. Angelino también llegaría a la vicepresidencia de la República.
En estos años recientes tuve la fortuna de conocer 4 tipos mayores, absolutamente comprometidos con sus empresas, totalmente exigentes, discretamente exitosos, curiosos e insaciables con la mejora hasta el límite, suaves en el regaño, definitivos en el despido. A todos ellos les aprendí así: Don Luis Eduardo Vallejo de FERRETERÍAS LEVALLEJO a conocer y saber operar todos los equipos que comercializaba y a no vender sino de estricto contado. Don José G Tobón de ELÉCTRICOS DEL VALLE a que el empresario no es el único que se lleva la plata para la casa, sino hasta después de repartirla con buenos sueldos y bonos con sus empleados y a ser extremadamente meticuloso con el manejo del crédito. Don Hugo Durán G del GRUPO CODINSA a “… no comer entero, a desconfiar de la información inicial, a apuntar todo lo relevante” en fin, a autogestionar. Don Eduardo Giraldo, hombre maravilloso a quien le dedique unas bellas líneas en Facebook hace dos años, de ICOMALLAS a precipitar la crisis para que las cosas cambien para bien y a rodearse de gente que con él se volvían leales y efectivos.
En 42 años de actividad laboral no he estado incapacitado más de una semana calendario sumadas todas las ocasiones; jamás me han pagado una indemnización ni me han despedido; nunca me llamaron la atención por escrito ni tuve un proceso disciplinario; apenas habré disfrutado 5 o 6 periodos de vacaciones. Eso sí, se han quejado de mí todos los mediocres e ineptos de todas las formas posibles… jamás ninguno de ellos progresó, salvo los que me aceptaron y entendieron.
NOTA 1. En este artículo no me refiero a las personas, básicamente empresarios, con quienes trabajo actualmente y por los próximos años, pues no quiero perder objetividad, independencia, autonomía, ni capacidad de discusión y hasta confrontación, pues todos ellos, aunque tienen empresas sólidas y maduras, están en formación como líderes o en camino a disfrutar de su retiro más adelante y pronto. Tampoco me refiero a otras 25 empresas, que de una u otra forma han contado con mis servicios profesionales en calidad de asesor o invitado a sus Juntas Directivas. En otro escrito comentaré mis percepciones y experiencias como profesor y conferencista universitario.
NOTA 2. Con una lectura juiciosa encontrarás unas 15 o 20 claves para Gerenciar una empresa u organización con mística y éxito asegurado; igual nunca sobrará estudiar toda la vida para sobresalir brillantemente.

domingo, 11 de agosto de 2019

EL SERVICIO AL CLIENTE EL VERDADERO FACTOR DIFERENCIADOR Y COMPETITIVO EN EL MUNDO EMPRESARIAL MODERNO


SERVICIO AL CLIENTE: LA CLAVE DEL ÉXITO Y RAZÓN DE CÁLCULO DEL VALOR REAL DE LAS EMPRESAS EN EL MUNDO MODERNO
La actualidad empresarial tiene retos realmente exigentes, toda vez que la multiplicación de la oferta de productos y servicios está a la orden del día, mientras la demanda no crece de la misma forma geométrica que esa oferta sino más bien de manera aritmética; la competencia se vuelve despiadada por capturar clientes y usuarios, pero las ganancias, si se dan, no lo hacen en forma grande sino más bien en cantidades bajas. De otro lado, la ley cada día es más detallada y proteccionista de la comunidad de tal forma que desarrolla clientes absolutamente conocedores de sus derechos e insaciables en sus necesidades y expectativas; siempre van a esperar mucho más por menos. Y siempre habrá alguien dispuesto a satisfacerlos, incluso a pesar de sus propias utilidades y hasta estabilidad económica. Hoy en día, al otro lado del mostrador, de la caja registradora, del escritorio, mesa o computador hay una persona pensante, dudosa, analítica, inquieta y dispuesta a llevar su plata a otra parte donde le traten mejor.
Si las cosas son así, entonces comencemos a desarrollar la estrategia de servicio al cliente de calidad y sorprendente:
La satisfacción  del cliente y su lealtad a la marca se logran en toda la cadena de valor agregado y de contacto entre la empresa oferente y su usuario con especial énfasis en los siguientes puntos: calidad del producto, facilidad en su entrega, comodidad en los puntos de atención, conocimiento de las personas que prestan el servicio o venden el bien, condiciones contractuales, comerciales y de cartera, proceso de cobro, método para atención de quejas y reclamos, capacitación en la forma de uso del bien y otras tantas generales o particulares según lo que se comercialice.
Las PERSONAS que venden, prestan el servicio, atienden, resuelven dudas o quejas, solucionan reclamos, arreglan productos no conformes son claves a la hora de determinar la lealtad del cliente; allí no se puede tener gente inviable, negativa, derrotista, insatisfecha, discriminadora, racista, inculta, mal vestida, mal hablada o fanática de nada. No hay algo más peligroso que viajar en un avión con un piloto borracho o someterse a una operación con un cirujano con Mal de Parkinson; pues exactamente es lo mismo cuando usted pone a atender a sus clientes de alguien negativo según los conceptos de la primera parte de este párrafo. Estas personas de contacto son tan claves que deben ser bien remuneradas, entrenadas, tratadas e incentivadas pues son la clave para que el cliente vuelva y traiga otros clientes, y no es una frase de cajón, todos sabemos que la mayor cantidad de clientes son referidos, y que este canal es mucho más efectivo que toda la publicidad del mundo.
La ACTITUD DE LA EMPRESA que es su IMAGEN SOCIAL. Otro tema de cuidado pues hay muchas empresas que hacen todo tipo de esfuerzo para atraer clientes, pero una vez uno convertido a la marca comienza el mal trato para recibir el bien, para pagarlo, para cobrar, para reclamar, para cambiar algo o todo; en fin, se convierten en verdaderos monstruos infranqueables, demonios de 7 cabezas sin identificación y operan a través de la VENTANILLA SINIESTRA con personas tan lúgubres como trámites insospechados e imposibles de llegar a un buen fin.
Las POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS, TRÁMITES y DOCUMENTOS. Aquí comienzan los dolores de cabeza para los clientes y las amenazas jurídicas para las empresas. Éstos deben ser claros, expeditos, sencillos, ajustados a la ley y las buenas costumbres, públicos y actualizados constantemente. Todavía hay empresas que utilizan la letra menuda, que además está prohibida, o que no dicen todo sobre su producto o servicio desde el principio, que debiendo tener fichas técnicas no las entregan o publican o que representando algún peligro o riesgo no lo alertan ni previenen. Al usuario se le debe mantener actualizado y comunicado, no hay razón para ejecutar un cliente cuando los canales de comunicación o los de él no funcionan o fallan; en la gran mayoría de los casos esto se debe más a funcionarios ineptos y negligentes que a clientes desaparecidos; las carteras perdidas son mínimas en una empresa normal, pero perder clientes de por vida está a la vuelta de la esquina y un comentario negativo sobre una marca o empresa no se le niega a nadie; de hecho, parte de la vida social actual es “rajar” de las empresas y marcas que hacen mal su tarea.
El AMBIENTE DE LA EMPRESA que va desde el clima laboral, el trato al personal, la calidad y educación del mismo personal, los programas de entrenamiento y re culturización de los trabajadores son básicos y diferenciadores de las empresas exitosas con las que no lo son. No solo el salario funciona como factor determinante, también lo es la cultura empresarial, la confianza o ambiente propicio para interactuar social y laboralmente, los principios, valores y comportamiento de los líderes, el ejemplo de la empresa en la comunidad y de los jefes al interior, el componente psicológico o social o emocional del salario tan en boga y desarrollado hoy en las empresas ganadoras. La transparencia de los actos de comercio, legales y fiscales son básicos a la hora de exigir honestidad a los colaboradores. Definitivamente no es ético exigir pureza y lealtad a los empleados cuando los líderes hacen “negociados” en todos los actos de su vida empresarial.
Otros temas que se deben evitar en el relacionamiento con clientes y usuarios:
-          Empleados discutiendo ante clientes
-          Espacios oscuros y/o sin señalización
-          Decoración agresiva, triste o de humor barato (como el mío en otros escritos)
-          Colaboradores vestidos de negro de pies a cabeza, ni aunque su negocio sea una funeraria; que horror… Tampoco valen los tatuajes exagerados, la gran cantidad de joyas que al caminar parecen carros que venden cachivaches y no personas laborando
-          La publicación abierta o soterrada de los gustos o inclinaciones sexuales, religiosos o deportivos de los dueños; no importa porque equipo vaya el dueño o con quien se acueste, a quien le rece, créame, con seguridad a la otra mitad de la gente le va a molestar
-          No mande a sus trabajadores bravos, desilusionados, confrontados, llorando o rabiosos y desinteresados a vender o atender clientes, porque eso es como la mamá engañada preparando la sopa; a la fija se le va a salar o quemar y nadie se la va a querer tomar.
-          Identifique los empleados en crisis, ineptos o desinteresados a la mayor brevedad y re edúquelos, reubíquelos o cámbielos sin contemplación.
-          No le ponga tan difícil el proceso de recaudo a los clientes con horarios complejos, lugares complicados, trámites y costos irracionales o desmedidos, documentos imposibles o largos de diligenciar, etc.
-          Atienda las garantías con generosidad; la mejor publicidad viene del cliente que habiéndose quejado se siente bien atendido. Hoy en día no es presentable ni rentable no reconocer un producto o servicio no conforme: Un cliente que se queja lo hace con usted y con sus 100 contactos inmediatos. No olvide que la reversa es la velocidad que mejor debe funcionar en los negocios; allí no necesitamos valientes quebrados sino prudentes enriqueciéndose a sí mismos y a todos a su alrededor.
-          La publicidad no puede ser engañosa, de mal gusto, repetitiva, desenfocada de su objeto de negocio, pueril, ingenua o parcializada en contra de nada; volvemos a lo mismo, a la gran mayoría le va a fastidiar.
Hoy en día las empresas se valoran de diferentes formas y con diferentes instrumentos, pero el más importante y apetecido en el mundo de los negocios es por la cantidad, calidad, lealtad, re-compra que tiene usted en sus clientes; no se engañe, el verdadero valor de su empresa, por la que usted le puede poner un precio muy superior al de los datos contables es por los valores que representa su nicho de mercado en términos de satisfacción del usuario.

viernes, 26 de julio de 2019

ERES FELIZ? EXISTE LA FELICIDAD? QUÉ TAN FELIZ ERES? O ESTÁS PENSANDO EN CAMBIAR DE VIDA?


¿EXISTE LA FELICIDAD? ¿SE PUEDE SER FELIZ? ¿EN NUESTRO MEDIO? ¿ES CUESTIÓN DE DINERO, PODER O BELLEZA?  ¿O SERÁ MÁS BIEN CUESTIÓN DE SEXO, MÚSICA Y COMIDA?
ACTO UNO: TRATADO SOCIO ANTROPOLÓGICO NOVELESCO DE LOS INNOMBRABLES Y PATÉTICOS INFELICES DE NUESTROS TIEMPOS
Es la sexta semana consecutiva que busco título para el tema y comienzo a escribir, pero  llegando al tercer párrafo  desisto porque me parece que lo escrito es absurdo, no tiene nada que ver con lo que quiero expresar, me siento cursi y hasta con  ganas de unirme a los activistas de los memes y los libros de autoayuda, pero termino  tan ridículo, ansioso y depresivo como ellos con sus tristes y nobles causas; no puede ser, parece que esta vez tampoco voy a ser capaz. Es el colmo que, a estas alturas de la edad, la experiencia, las locuras cometidas, las tristezas sentidas y los problemas vividos no sea lo suficientemente consistente y coherente para escribir sobre el tema.
Claro, hay una razón, y es que en nuestro medio asociamos felicidad con bienestar material, familia heterocompleta, salud, relaciones públicas, viajes y otras huevonadas cosméticas como la apariencia y el lugar donde vivimos o el carro en el que andamos; bueno al que le gusta le sabe y si así se siente en este medio, bien por ellos. Caray, así es la clase media, con todo y sus repetidos vestidos de coctel y 15 años.
Otros se la inventan: viven en la inmunda, nadie los quiere, solo son soportados por mascotas sufridas, secuestradas y tan solitarias como sus dueños, se refugian en la colección de cosas inverosímiles  y rezan 16 horas diarias, camándula en mano y golpe de pecho; allá ellos, sus pecados y torcidos del pasado los tendrán, y lo digo yo que los vi en los 70s, 80s, 90s mamertos, armados, traquetos, puticas gozonas, payasos de oficio, viciosos arrimados, políticos y burócratas ladronzuelos; vuelvo y digo que los vi con estos ojos que se han de marchitar con los recuerdos de miradas obscenas de la juventud. Aquí la mayoría somos pobres del grupo la cagada.
Y los que se creen felices por el estrato social alto del recibo de servicios públicos y del de catastro, se clasifican de 1 a 6 pero juro que existe de menos 2 a +9, por lo menos; es a los que menos les creo pues las cuentas nunca les cuadran; de hecho, ellos tienen menos hijos de los que creen y con más deudas y ellas más hijos de los que hubieran querido tener y se enteran de las deudas el día que los hombres de la familia se declaran en quiebra. Bueno, fue la juventud loca en que todos crecimos y nos acostábamos por deporte, borrachos o trabados. Ricos irresponsables, pusieron a un poco de tipos de clase media a criar hijos que ellos nunca reconocieron…
Vean, la felicidad como estado, estilo o elección, en pleno y absoluta, no existe; siempre se va a morir alguien y nos pasará a nosotros también; no todos los negocios y matrimonios salen bien,  la gran mayoría son verdaderos fracasos y escenarios de batallas intestinas, ruines y cursis; algún familiar estará deschavetado y cometerá una embarrada descomunal; familiares viciosos y sibaritas, y allegadas  solteronas cuida niños pero desocupadas; casi todos los anteriores endeudados hasta los huesos y uno que otro vecino  o amigo haciéndonos la vida imposible. No se salvan ni los estudiados y altruistas…
¿Cuál es el cuento que traigo? Que estamos locos buscando algo que no existe en escenarios que no son propicios. Me explico: en el mundo moderno, en nuestro medio cercano, con pocos recursos, mucha imaginación, algo de tiempo, bastante creatividad, relax absoluto, indiferencia recíproca con los que no nos quieren y lo que no nos interesa, se puede tener una vida amigable, agradable, suave, interesante, soportar las maldades de la vida que es tan inquieta y difícil como tango de arrabal, ranchera traicionera o bolero prostibulario.

ACTO DOS: LA FELICIDAD A LA VUELTA DE LA CAMA, EL RADIO, EL TELEVISOR, LA ESTUFA Y HASTA EL LIBRO, ES DECIR, MOMENTOS FELICES SI HAY Y MUCHOS.
Llegados aquí, en el entendido que la felicidad eterna y absoluta es imposible, con la mejor dosis de parroquiano con buenas intenciones y algo de azuquita y ají picao mientras recordamos el periódico de ayer me voy con mis recomendaciones:
Sexo: pórtese bien, sea querido, detallista, amplio, generoso, abierto, gozón, algo morboso y adelante que la vida está llena de polvos memorables; no importa que sea con la misma pareja toda la vida o muchas parejas, pero sea intenso hasta el multi orgasmo. No lograrlo es pendejada y no tener la verraquera para consultar con alguien que sepa y sea exitoso en el asunto es dañino pal pan y pal chorizo. Hágalo muchas veces, no sea tacaño que ahorros de esperma y orgasmos no hay.
Música: el alma del alma, la zona del corazón con ruido, el lugar en donde guardamos nuestros recuerdos en clave de canciones, el momento sublime que nos logra sacar del discurso odioso, rastrero, miserable o por lo menos quejoso del mundo que nos rodea. Un ratico al día para limpiar los oídos y el espíritu.
Nota intermedia: Sea limpio, no le juegue feo al corazón ni al cuerpo; no se dedican canciones ni polvos; cada uno es exclusivo y no se los tira uno con la imagen de alguien que puede resultar retrechero en el futuro.
Literatura: leer y escribir, actividades hoy en día tan difíciles entre los jóvenes y tan olvidado entre los viejos. Nada más hermoso que una persona bien arreglada que se exprese bien y para ello es necesario practicarlo a diario. Al leer se aprenden cosas que nunca te van a robar y que sí te las puedes llevar, y escribir es como dejar herencia, un legado, un manifiesto, así sea hijueputica como el mío.
Cine, Pintura y Arquitectura: sublime ver una buena cinta, disfrutar un cuadro o recrearse con el paisaje urbano; las películas y las ciudades guardan secretos, historias, vivencias, sentimientos, estilos, tan profundos que basta con relajarse y dejarse llevar por los conocimientos, los recuerdos o simplemente soñar, que es tan barato aún.
Deporte y buena comida: pecar por gula, hacer deporte para salir sano. Lo menos que podemos hacer en forma tranquila y medida para lograr estar saludable con el fin de seguir soportando y para no salir tan contaminado de este trance que es la vida, a quien alguien definió como el mierdero entre la nada anterior y la nada posterior. Antes de vida no hay nada, después de vida tampoco, la vida es un “cambalache” como el tango, la vida es una porquería y así sigue el argentino precioso en su trance peyorativo.
Quedan las barbaridades del campo, el yoga, el mar, las redes sociales, el día de la madre, el día del padre, día del amor y la amistad, navidad, año nuevo, cumpleaños y tantas otras pendejadas que nos roban sonrisas y plata.

lunes, 24 de junio de 2019

LOS HOMBRES, NUESTROS LÍDERES, SON VIOLADORES, ASESINOS Y CORRUPTOS

LOS HOMBRES LÍDERES EN COLOMBIA SON MATONES, VIOLADORES, MALTRATADORES Y CORRUPTOS
Los hombres, nuestros hombres, nuestros líderes políticos (casi todos), económicos (varios) y religiosos (muchos) son los que violan niños, maltratan y matan mujeres, asesinan líderes sociales, roban los recursos públicos, pero son nuestros jefes o guías y seguimos votando por ellos, siguiéndolos y hasta enfrentándonos por ellos.
Es lamentable, triste y preocupante que una sociedad como la nuestra, que diariamente recibe noticias y pruebas de los crímenes del párrafo anterior, con lo que se nos muestra ante el mundo como una comunidad violenta e ignorante, siga impávida, estoica, indiferente, cómplice y auxiliadora de tanta bellaquería sin que las cosas cambien, sin que nos manifestemos públicamente y sin que los castiguemos ejemplarmente; mientras hay países donde por millones salen a marchar y a reclamar cuando un poderoso abusa, cuando sus derechos son vulnerados, cuando la muerte de un solo niño o la violación de una sola mujer es suficiente para acabar con el patrimonio, la honra y hasta la vida del agresor.
Aquí no, aquí están en cargos públicos, son los jefes de las unidades de investigación, sus aliados están en las cortes, cuando comenten un desliz, porque no se les puede llamar de otra forma por el tipo de castigo que reciben, se les envía a claustros religiosos, guarniciones militares y en la mayoría de los casos a sus casas a “purgar” las penas. Entre tanto, nosotros, los de a pie, seguimos acusando o defendiendo por gusto y desinformación, cuando no ignorando; sólo reclamamos justicia cuando son los nuestros o nuestros intereses los que están afectados.
Créanme, no hay un grupo político, de ningún extremo u origen, no hay una religión o secta, no hay una sola organización estatal judicial o investigativa, exentas de todo tipo de crímenes y vejámenes, de todo acto de corrupción y con toda una serie de artimañas para salir impune de sus fechorías. Los medios de comunicación son inútiles, la academia débil, las redes sociales, aunque democráticas, nefastas, por la cantidad de ignorantes e interesados que las usan a su amaño. Y nosotros agarrados, odiándonos por defender ex alcaldes, ex presidentes, empresarios, religiosos, y otros sinvergüenzas públicos, todos con las manos manchadas de sangre de niños, mujeres, líderes, mientras siguen llenando sus bolsillos y posando como héroes o mártires.
Colombia NO es un país de prioridades, justicia, temas importantes y castigos ejemplares; nos portamos indiferentes con nuestra actitud estrella de “meimportaunculismo”. Prueba de ello es que los jóvenes, los intelectuales, varios artistas y deportistas andan efímeros, superficiales y banales, ridiculizándose y ridiculizando todo tema serio, al punto que acaban con su militancia, ideas y educación cuando se enfrentan en lo personal con otros de su especie por asuntos tan estúpidos como insignificantes. Eso nos hace una sociedad apática y de borregos detrás de ex guerrilleros, ex alcaldes, ex presidentes, ex paramilitares, haciendo eco de sus tesis e intereses oscuros mientras nuestros niños siguen siendo violados a razón de dos por hora, las mujeres maltratadas (con más de 22.000 casos al año) hasta la muerte (mil feminicidios al año)  y los líderes sociales, todos preavisados con los nombres de sus verdugos, a cifras de miles en las últimas dos décadas y sólo en lo corrido del 2019 van 120. 
Las Cortes y Fiscalía, por obvias razones políticas y económicas no se pronuncian, no hay castigos ejemplares, el Clero se cubre en sus beneficios y sermones dominicales, los guerrilleros y paramilitares, activos e inactivos, se niegan a contestar y reconocer las violaciones, reclutamiento y asesinato de niños y mujeres en sus filas por décadas. Los militares y políticos, vigentes hoy en día, no está pagando por los miles de asesinatos en el plan remunerado de los falsos positivos, mientras,  los terratenientes, políticos y militares de hoy con sus cómplices en las guerrillas activas y paramilitares en operación están exterminando los líderes; entre tanto, nuestro Presidente pretende posar como Estadista en Europa, donde lo miran con desconfianza pues allá saben quién está detrás de su discurso; por otro lado el ex guerrillero y ex alcalde que incendia el otro medio país quiere posar como el futuro de Colombia, pero también en Europa saben de dónde viene, de que están untadas sus manos y porqué están llenos sus bolsillos.
En Europa y Estados Unidos saben mejor que nosotros cómo es la verdadera Colombia y nos ven como unos ignorantes bárbaros enfrentados unos con otro por defender a los criminales hombres de todos los extremos e instituciones.
Carajo, ¿cuándo va a parar tanta patria boba que pasó a estúpida por andar como idiotas útiles?
 

sábado, 25 de mayo de 2019

¿CÓMO SOBREVIVIR A LA TERMINACIÓN BIEN HIJUEPERRA DE UNA RELACIÓN DE AMOR PUTAMENTE INTENSA?


¿CÓMO SOBREVIVIR A LA TERMINACIÓN BIEN HIJUEPERRA DE UNA RELACIÓN DE AMOR PUTAMENTE INTENSA?
Este no es un artículo para católicos o cristianos obsesivos con el matrimonio, ni un tratado de superación al estilo Walter Rizo y menos la extensión de un libro acerca de CÓMO SOBREVIVIR A TU EX escritos en tantos idiomas por todas las mujeres que optaron escribir el día que se iban a cortar las venas; no, este escrito es un homenaje a mis múltiples, también las de mis amigos, y aún odiadas relaciones terminadas (desde ellas) durante varias décadas de activismo en la soltería y máximos exponentes de los hombres que sobrevivieron de año en año en tusas resultado de todo tipo de echadas, reclamos, peleas y cachetadas  verbales y con la palma abierta, y como un acto de compañía para los no menos de 10 conocidos de mis entornos familiar, social y laboral que han visto como sus hartas relaciones por fin llegaron a su lucro incesante en estos últimos dos años.
¿Por qué lo escribo si estoy recién casado y por la iglesia? ¿Es necesario levantar avisperos o ganarme el fastidio de los cercanos? ¿Voy a dejar de admirar a Marc Antony que cada tusa la pasa dejando derramar sus lágrimas sobre los senos de otra miss universo o cantante bella y famosa? No me estoy divirtiendo como periodista del entretenimiento por los divorcios de famosos como Jeff Bezos de Amazon, Paul Mc Cartney de los Beatles, Mel Gibson de Corazón Valiente, otros empresarios del sector financiero o industrial, deportivo y del mundo del espectáculo quienes pagaron tantos millones de dólares por sus infidelidades y/o deseos de recuperar su soltería que alcanzaría para darles desarrollo a por lo menos diez de los países más pobres del planeta. Creo que esa platica habría alcanzado para darles educación a todos los niños del tercer mundo que no tienen papá oficial y menos un Estado que se la garantice. Pavoroso, pero ese billete quedó en un puñado de damas que se secan las lágrimas con billetes y se limpian los dientes con diamantes, mientras sus traseros están sentados sobre inodoros fabricados en oro puro. Créanme, no estoy siendo exagerado pues no conocemos de ninguna expareja que haya donado parte de su testamento a las hermanitas de la caridad y los niños con hambre.
También he visto como almas caritativas y bien intencionadas tratan de aconsejar a los deudos para que busquen entre sus familiares y amigos más “exitosos” en las relaciones de pareja consejos y recomendaciones para volver y mejorar; nada más triste y patético, ridículo y gracioso en el tiempo, que ir uno con cara de hueva achantada o perro rabioso donde un par de pendejos que se miran con amor y hablan de lo perfecto del hogar y lo lindo de los hijos y las vacaciones con ida a misa incluida. Que terrible; allí es cuando uno busca a los más fracasados, porque esos saben como se supera una tusa y qué es eso de que un clavo más grande y mejor dotado (a) saca otro clavo.
Por experiencia propia puedo decir que en términos generales los hombres lo asumen en más silencio y soledad, la mayor parte del tiempo borrachos y en compañía ocasional pagada, tirándose la plata con los amigos; mientras, las damas hacen de su trayecto algo público, sonoro, de confesiones íntimas con todo el que se atraviesa, en el quirófano y con las tarjetas de crédito a reventar de tanto comprar juventud y belleza casi todas disipadas o en hibernación, que es la catástrofe que deja toda relación cuando hay un final con lágrimas de sangre y kilos de más.
Entonces para los que están en ese proceso o lo vivirán pronto, a todos nos puede pasar una y mil veces, o la misma película pero repetida con otro reparto, lo mejor es acercarse a los conocidos y familiares más vagos e irrespetuosos del establecimiento del matrimonio, no hablar de la pareja en retirada, no echarle la culpa sino discretamente asumir la responsabilidad absoluta, no enamorarse del siguiente esperpento que vive con un sí en la boca como si no supieran que es  mejor decir no;  no ilusionarse con pendejos tan vacíos que creen que un recién separado a los 60 días ya está enamorado de nuevo, no volver a rejuntarse rápidamente, evite el licor si no lo domina en estas situaciones, y durante meses, no escuche música porque todas las malditas canciones le caen como anillo al dedo y comienza a hacer el ridículo dedicándolas o martirizándose.
La tusa es tan democrática como el aire que respiramos, como la gripa o las multas de tránsito en una ciudad sin corrupción, es tan intensa como patética, es tan ramplona como malparida traicionera, pues lo obliga a uno a portarse como un verdadero imbécil haciendo cosas o diciendo idioteces que de otra forma no serían propias de nuestro comportamiento regular. Al final, al cabo de los años, la tusa se convierte en un recuerdo chistoso, chabacano, anecdótico con el que se hace puente para recuperar la amistad del ser amado del pasado. Se hace tan lejana, impersonal y borrosa que vuelve uno y la caga con la siguiente relación; y tenga, vuelve y repite… no aprendemos, somos enamoradizos eternos y siempre fracasados con vocación de derrotado e indefenso antes los eternos cachos de los humanos depredadores.
Para terminar, me declaro absoluto seguidor de la viejita que esta semana, a sus 83 años, después de 60 de matrimonio, mandó “pa¨  la mierda” a su esposo diciéndole que quería recuperar su libertad, que estaba mamada de él y todas sus horribles mañas y que la dejara en paz. Y seguiré adorando a Marc Antony porque uno tiene derecho a tirar más alto en la próxima ocasión cuando la anterior lo puso a “berriar como chino guevón”.
Con este artículo y el último escrito pequeño publicado en FACEBOOK he tratado de hacer, a mi manera, un homenaje al castellano puro y liberador de ganas y energía que salen del alma, la que queda justo detrás del estómago arriba del culo.

CUÁL SERÁ EL ESTILO DE VIDA DE LAS PERSONAS EN LOS PRÓXIMOS AÑOS? ESTÁS PREPARADO?


LAS REVOLUCIONES QUE AFECTARAN LA VIDA Y RELACIONES DE LAS PERSONAS EN LAS PRÓXIMAS DÉCADAS.
En nuestro mundo actual se están gestando una serie de revoluciones, que, aunque parecen aisladas, unas con más divulgación que otras, aquellas más especializadas y las de allá más profundas; eso sí, todas muy vertiginosas pues antes de 10 años se habrán tomado la realidad del mundo y lo habrán cambiado radicalmente.
La conectividad, capacidad, cantidad, velocidad y origen de la información con sus nuevos desarrollos como las 5G y subsiguientes nos harán ver el mundo y conocerlo para apropiarnos de él a pasos abrumadoramente más ágiles de los ya muy rápidos hoy. Y con esto la automatización de lo cotidiano, de lo urbano, de lo laboral y en especial de lo hogareño.
El transporte, público y privado, masivo y unipersonal, principalmente terrestre y urbano que es donde está el estrés y cuello de botella de la dinámica presente, sí que tendrá cambios drásticos en términos de comodidad, seguridad, velocidad, infraestructura, energías alternativas, regulaciones y tiempo de desplazamiento.
Muy seguramente desarrollos técnicos y científicos con metodologías que nos permitirán conocer mejor el comportamiento de la naturaleza y sus fenómenos al punto de poderlos rastrear, prevenir y hasta manipular para que su efecto sea el que quiera la autoridad de turno o impedir las fuertes afectaciones que vemos hoy en día en cada catástrofe de origen natural.
Indudablemente vendrán desarrollos necesarios para prevenir o curar muchas enfermedades, entre ellas el cáncer, muchas digestivas, temas relacionados con trasplante de órganos, motricidad con elementos incorporados al cuerpo que le darán de nuevo o por primera vez autonomía de movimientos a los usuarios pacientes, etc., etc.
Obviamente aparecerán otras enfermedades, principalmente relacionadas con la estabilidad emocional y viabilidad de las personas en sus entornos sociales y familiares. Creo que será un mundo de loquitos desadaptados, solitarios y desubicados en grandes proporciones de población. Las comunidades del futuro serán por un lado más globalizadas e integradas de manera impersonal, pero de forma inmediata en las que tenderán a desaparecer conceptos tan absolutos como la nación patria, la religión que discrimine y condene, la heterosexualidad como la más válida o única manifestación del ser sexual normal; las familias de varias personas desaparecerán a cambio de familias integradas por uno, talvez dos, máximo tres miembros incluida una mascota. Las estadísticas ya lo muestran, el mundo será de viejos que vivirán cómodamente, pero solitarios y huraños. Es decir, un ejemplo sencillo, los encuentros grandes familiares con abuelas, madres, tías y vecinas cocinando, atendiendo a niños, jóvenes adultos y abuelos impasibles, con hombres adultos, machos bullosos y radicales desaparecerán a cambio de personas solas con su mascota pidiendo comida orgánica, sin sabor, sin música, sin gritos y viendo algo de porno y películas baratas por enésima vez.
En fin, temas como la depresión, la ambigüedad, la ansiedad, la esquizofrenia, la bipolaridad, todas las fobias; los instintos suicidas, la pérdida de contacto con el mundo externo, la soledad con la consecuente aparición de manías y aberraciones propias de las mentes difusas y peligrosas, harán de las suyas en la estabilidad de la comunidad, con una gran empresa, un negocio en crecimiento desmedido, que es el químico farmacéutico donde se encargarán de mantener sus clientes “estables” por décadas con facturaciones interesantes   y enriquecimientos desmedidos.
Países grandes y pequeños, todos ellos desarrollados, tendrán todo un sistema de prevención del crimen, de identificación, procesamiento y castigo de los criminales que los hará cada vez más seguros y confiables para sus ciudadanos, aunque eso no se verá en Colombia donde somos ilegales, corruptos, permisivos y muy politizados a tal punto que los políticos se seguirán robando toda la plata de la justicia por lo que esos desarrollos aquí jamás llegarán. Es difícil, casi imposible, que, en los próximos 50 años, Colombia deje de ser líder en producción y comercialización de drogas prohibidas con lo que la corrupción pública especialmente en esferas judiciales seguirá campante y patrocinando carreras políticas en todos los órdenes.
Tal vez lo más impactante serán los cambios en las relaciones laborales, de ejercicio de liderazgo y poder en las empresas, la forma de trabajar, los horarios y la cantidad de condicionamientos y condiciones  que desarrollen las empresas para atraer, mantener y mejorar el desempeño de los talentos; no en vano hoy en día los hombres más ricos del mundo y los países más desarrollados del planeta proponen jornadas inferiores a las 40 horas y hasta cerca a las 30 horas; está desapareciendo la jornada laboral de los viernes o por lo menos la tarde de ese día; los empleados cada vez escogen más libremente los lapsos en los que cumplirán sus horarios pues lo importante es cumplir con la tarea, y de hecho para lograrlo no necesariamente deben ir hasta la oficina todos los días a ocupar el puesto y consumir todo tipo de bienes y servicios que tienen más cómodos, próximos y económicos en sus hogares. En fin, la robótica, las tecnologías de la informática y las comunicaciones, la ciencia, las distancias, harán hombres más libres, más conectados, pero más solitarios y mentalmente enfermos o por lo menos insatisfechos.
Con los últimos hechos, mis tesis de que en el futuro obedeceremos menos al concepto de nación patria o idioma, cultura costumbrista y región geográfica, en cambio, o  más bien, perteneceremos a conceptos de religión o sectas universales, deporte con equipo preferido y toda una nueva de cultura y comportamiento global detrás de una camiseta y un cántico; marcas y aplicaciones tecnológicas como iOS, Android o Windows Phone dividirán la humanidad según la que utilice el usuario en cualquier parte del mundo; seremos parte de la comunidades Amazón, Samsung, Claro, Toyota, Mazda, Master Card o Visa y así sucesivamente en todas las necesidades de la vida cotidiana con pocas referencias al día de la patria o el domingo de ramos antes de Semana Santa.
En los próximos 30 a 50 años mi nieta y mi hija harán el proceso de curaduría de mis escritos de estas primeras dos décadas del siglo presente, con lo que se sorprenderán y reirán en complicidad con su padre abuelo ocurrente pero bien informado.

jueves, 18 de abril de 2019

EL SUICIDIO: UN MAL CHISTE PARA LOS COLOMBIANOS?


A PROPÓSITO DEL SUICIDIO Y LA DIGNIDAD ¿QUÉ SON LA CULPA, EL CASTIGO Y LA MUERTE PARA LOS COLOMBIANOS?
Mientras en Perú hay 5 presidentes procesados por corrupción y uno de ellos se suicida por miedo al proceso y escarnio público de sus actos políticos, en Colombia los expresidentes, exministros, los ex congresistas y todos sus hijos, hoy en ejercicio, todos, todos, los sabemos culpables; algunos pocos privados de su libertad en cárceles 5 estrellas o en sus casas discotecas - prostíbulos, todos con herederos en cargos públicos, pero estos hijuemadres no se enferman ni de gripa y cuando se mueren no los entierran de a verdad sino de a mentiritas, porque aún desde el más allá siguen delinquiendo, repartiendo puestos y participando en contratos, peor aún, recibiendo su pensión amañada y exagerada.
Los políticos en Colombia, DE TODOS LOS GRUPOS O PARTIDOS Y EXTREMOS, son tan corruptos y somos tan cómplices nosotros los cafres que los elegimos en procesos que cuestan lo que ganarían en 300 años para cargos que solo van a ocupar 4 años por periodo. Ellos son compañeritos de pupitre y vecinitos de barrio, hacen trabajos en el colegio y comparten novias y rumbas en la Universidad, pero en la plaza pública son antagonistas, mientras a manteles reparten dividendos de licitaciones y cuando alguno se sale del grupo lo mandan a matar, como a ALVARO GÓMEZ HURTADO Y LUIS CARLOS GALAN SARMIENTO, luego se escriben libros con prólogo, discurso y cena en el Hotel Tequendama, se dicen admiradores eternos, también los tratan de pro hombres y abrazan a la viuda, con beso en la mejilla para sus niños que algún día serán de la manada con todo y  sus mañitas. Los que no caben en estas tertulias se van para el monte como paramilitares o guerrilleros, se llenan de billete con el narcotráfico, hacen procesos de “paz y reconciliación”, llegan al congreso, se encargan de licitaciones, asignan a los suyos con recursos, van a la cárcel 5 estrellas, escriben leyes y también les hacen libros con discursos y cóctel porque los muy hijueperras también dizque eran buenísimos.
Todos estos malpariditos, tienen muerte política, que es como un mal chite o caricatura de la muerte sagrada, pues al tercer acto reviven en cargos como los muy sinvergüenzas del Consejo Electoral, del Consejo de Estado, Consulados y Embajadas más todas las ias. Terminan toditos en la MEMORIA HISTÓRICA OFICIAL CORRUPTA DE CARTILLAS PARA COLEGIOS DE BONO ANUAL Y MUJERES MAMÁS PINTORRETIADAS QUE IGNORAN HASTA EL NOMBRE DEL ALCALDE DE TURNO, que es la historia que sale en periódicos y repetimos en entrevistas y exámenes a través de nuestras vidas.
En fin, los políticos les maman gallo a las investigaciones, le maman gallo a la muerte, se visten de payasos en matrimonios de cincuentones en iglesias históricas de Cartagena y lanzamiento de libros de otros políticos muertos, les maman gallo a todas sus militantes y secretarias, pero aquí no los acusan de acoso porque son personas de bien y no se mueren de a de veraz nunca, aunque también hayan sido terribles polvos, pero ni en eso tienen escarnio público.
NUESTRO HIMNO EN SERIO DEBIERA SER EN HONOR A ESTE TIPO DE DIGNIDAD A LA COLOMBIANA.
Gracias por su silencio cómplice.

CULPABLE

  CULPABLE Concepción, así era su detestable nombre, nació de una relación que comenzó con un paseo de olla, pero que al final del día p...